Política de empresa

En Sierra Digital Works trabajamos para ofrecer soluciones digitales claras, profesionales y adaptadas a cada proyecto.

Esta política recoge nuestra forma de trabajar, nuestros compromisos y las condiciones generales que guían la relación con clientes, colaboradores y proveedores.

En esta página

Quiénes somos

Compromisos

Calidad

Clientes y proveedores

Condiciones

Contacto

Quiénes somos

Sierra Digital Works es un proyecto dedicado al diseño web, la presencia digital, la identidad visual, el mantenimiento web y la comunicación online.

Nuestro objetivo es ayudar a negocios, profesionales, pequeñas empresas, autónomos, asociaciones y proyectos académicos a construir una presencia digital clara, cuidada y preparada para crecer.

Trabajamos con una mirada cercana, práctica y personalizada, adaptando cada solución a las necesidades reales de cada cliente.

Nuestros compromisos

En Sierra Digital Works creemos en una forma de trabajar basada en la claridad, la confianza y el acompañamiento.

Nos comprometemos a:

Escuchar las necesidades de cada proyecto antes de proponer soluciones
Comunicar de forma clara, cercana y sin tecnicismos innecesarios
Cuidar la calidad visual, técnica y funcional de cada trabajo
Respetar la privacidad y confidencialidad de la información recibida
Trabajar de forma responsable, ética y transparente
Buscar soluciones proporcionadas a cada proyecto y presupuesto

Calidad y mejora continua

Cada proyecto se desarrolla con atención al detalle, desde la estructura y el diseño hasta la funcionalidad técnica y la experiencia de usuario.

Nuestro objetivo es entregar soluciones digitales útiles, profesionales y fáciles de gestionar, que ayuden a cada cliente a comunicar mejor y a transmitir confianza desde el primer contacto.

También revisamos nuestras herramientas, procesos y servicios para seguir mejorando y adaptarnos a las necesidades reales de los proyectos con los que trabajamos.

Relación con clientes y proveedores

Creemos en las relaciones profesionales basadas en la confianza, el respeto y la comunicación clara.

Con nuestros clientes, buscamos mantener una relación cercana y ordenada durante todo el proyecto, explicando cada fase y resolviendo dudas para que el proceso sea más sencillo.

Con nuestros proveedores y colaboradores, procuramos trabajar con personas y servicios que compartan nuestros valores de calidad, responsabilidad y profesionalidad.

Ética, legalidad y confidencialidad

Sierra Digital Works actúa con integridad, transparencia y respeto en sus relaciones profesionales.

Nos comprometemos a cumplir la normativa aplicable a nuestra actividad, especialmente en materia de protección de datos, derechos de autor, comercio electrónico, propiedad intelectual y servicios digitales.

También protegemos la información confidencial de clientes, colaboradores y proveedores, evitando usos indebidos o divulgaciones no autorizadas.

Condiciones generales de pago

Salvo que se indique otra cosa en una propuesta concreta, los proyectos se abonan en dos pagos:

Momento	Importe	Condición
Inicio del proyecto	50%	Antes de comenzar el trabajo
Entrega final	50%	Una vez completado el proyecto y validado por el cliente

El inicio del trabajo queda condicionado a la recepción del primer pago.

Las condiciones específicas de cada servicio, pack o proyecto podrán detallarse en el presupuesto o propuesta correspondiente.

Impagos y continuidad del servicio

Para garantizar la continuidad de los servicios, los pagos pendientes deberán regularizarse dentro de los plazos acordados.

En caso de impago prolongado, Sierra Digital Works podrá suspender temporalmente servicios como alojamiento, mantenimiento, actualizaciones o soporte asociado al proyecto.

Antes de aplicar cualquier medida, se intentará contactar con el cliente para informar de la situación y buscar una solución.

Descuento por referidos

Sierra Digital Works puede aplicar un descuento de 50 € por cada nuevo cliente que llegue recomendado por un cliente actual y contrate un servicio.

Este descuento se aplicará en la renovación anual del servicio, con un máximo de 2 descuentos por año, equivalente a 100 € anuales.

Esta condición podrá revisarse o adaptarse según el tipo de servicio contratado.

Propiedad intelectual

Sierra Digital Works respeta la propiedad intelectual propia, la de sus clientes y la de terceros.

Los diseños, contenidos, recursos gráficos, estructuras, textos, desarrollos o materiales creados para un proyecto se regirán por lo indicado en la propuesta, presupuesto o acuerdo correspondiente.

Cuando se utilicen recursos de terceros, se procurará que cuenten con las licencias o permisos necesarios para su uso.

Actualización de esta política

Sierra Digital Works podrá actualizar esta política de empresa cuando cambien sus servicios, condiciones internas, procesos de trabajo o normativa aplicable.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer la versión más reciente.

Última actualización: agosto de 2026

Trabajamos desde la claridad

Si tienes dudas sobre esta política de empresa, nuestras condiciones o la forma en la que trabajamos, puedes escribirnos y te responderemos de forma clara y cercana.